Kwaliteit in schoonmaak
Schoonmaakonderhoud is pas goed als u er geen omkijken naar geeft. Bij Wiegmans bewaken we kwaliteit structureel, van dagelijkse registratie in een logboek tot onafhankelijke inspecties.
Resultaatgericht werken
Bij ons betekent kwaliteit, voldoen aan de afspraken en waar mogelijk de verwachtingen overtreffen. Daarom leggen we vooraf helder vast wat u kan verwachten van onze dienstverlening. Denk aan de werkzaamheden per ruimte, de gewenste frequentie en de kwaliteitsnormen. Zo sturen we op resultaat en is het voor iedereen duidelijk wat ‘goed’ is.
Onze kwaliteitsborging
Kwaliteit begint bij duidelijke afspraken. Per locatie leggen we vast wat we doen, hoe vaak en volgens welke kwaliteitsnormen. Tijdens de uitvoering houden we via het logboek dagelijks zicht op de voortgang en signaleren we afwijkingen of aandachtspunten.
De rayonleider bewaakt de afspraken en is het vaste aanspreekpunt. Met periodieke DKS-kwaliteitsinspecties toetsen we de schoonmaakkwaliteit in de praktijk. De resultaten worden vastgelegd, geëvalueerd en waar nodig vertaald naar concrete verbeter acties.
Eén aanspreekpunt voor planning, uitvoering en kwaliteit
U hebt een vast aanspreekpunt. De rayonleider is verantwoordelijk voor de uitvoering op locatie. Hij of zij bewaakt de afspraken, regelt de inzet van medewerkers, planning, materialen en stuurt bij wanneer dat nodig is.
De rayonleider is zichtbaar betrokken, houdt overzicht en zorgt dat de dienstverlening soepel verloopt met minimale hinder voor uw organisatie. Daarbij staat één doel centraal: een constant kwaliteitsniveau dat past bij uw omgeving en verwachtingen.
Continu inzicht door dagelijkse registratie
Het logboek is het vaste communicatiemiddel tussen onze medewerkers bij u op locatie en uw contactpersoon. Hierin leggen we praktische en relevante informatie vast, zoals contactgegevens, het werkprogramma, materiaal- en middelenlijsten en bijzonderheden op locatie.
Het logboek wordt iedere werkdag bijgewerkt en voor akkoord ondertekend. Zo is altijd inzichtelijk:
- Wat er is uitgevoerd
- Welke aandachtpunten er zijn
- Welke werkzaamheden nog gepland staan
Kwaliteitsinspectie en controle
Bij Wiegmans is kwaliteitsborging een continu proces, waarbij we met behulp van de DKS-module periodiek kwaliteitsinspecties en controles uitvoeren.
Onze werkwijze is volledig software gestuurd. We werken met Nocore en FacilityApps, waarin we werkzaamheden, controles en klantmomenten plannen en vastleggen. Ook toezicht en rapportages worden hierin geborgd.
Tijdens een inspectie beoordelen we de uitvoering, netheid en uitstraling van de afgesproken werkzaamheden. De resultaten leggen we vast in een digitaal kwaliteitsrapport, inclusief foto’s en concrete bevindingen. Zo is het altijd duidelijk wat er is gecontroleerd en wat de uitkomsten zijn.
Veel gestelde vragen over kwaliteitscontrole
Hoe meten jullie schoonmaakkwaliteit?
Met periodieke kwaliteitsinspecties via de DKS-module en dagelijkse registratie in het logboek. Alles wordt digitaal vastgelegd, zodat er altijd inzicht is in de uitvoering en kwaliteit.
Wat levert een inspectie mij op?
U krijgt een objectieve meting, een duidelijke rapportage en concrete verbeteracties. Door de digitale vastlegging en foto’s is de kwaliteit inzichtelijk en aantoonbaar.
Hoe snel wordt er bijgestuurd als iets niet op orde is?
We bespreken verbeterpunten direct en leggen heldere afspraken vast over herstel en terugkoppeling. Zo weet u precies waar u aan toe bent en blijft de kwaliteit op niveau.
Meer informatie of een offerte aanvragen
Wilt u meer weten over ons schoonmaakonderhoud of de mogelijkheden voor uw organisatie? Neem contact op met ons team. Wij geven u graag een passend advies en stellen een vrijblijvende offerte op.